Política de Privacidade

1. OBJETIVO

Esta Política de Privacidade tem como fundamento a legislação brasileira, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados, Lei 13.709/2018, e suas atualizações. De acordo com a referida Lei, dados pessoais são informações de uma pessoa física que a identifiquem ou que a tornem identificável. Logo, informações como CPF, RG, localização, endereço, endereço IP, idade, etc. são consideradas dados pessoais.

Resumidamente, esta Política visa demonstrar o comprometimento da CorretorNow em:

• Proteger os direitos dos titulares de dados pessoais;
• Adotar processos e regras que assegurem o cumprimento, de forma abrangente, de normas e boas práticas relativas à proteção de dados pessoais;
• Promover a transparência sobre a forma pela qual trata dados pessoais;
• Adotar medidas de proteção em relação a riscos de incidentes de seguranças que envolvam dados pessoais.

Para prestarmos os Serviços ofertados pela CorretorNow, os dados pessoais poderão ser coletados, acessados, armazenados e, eventualmente, compartilhados com parceiros.

Assim, cumprindo com nosso compromisso de manter uma relação de transparência com você, neste espaço disponibilizamos as regras que norteiam o nosso tratamento de dados.

Ao realizar seu cadastro na CorretorNow, entendemos que você concorda com as condições indicadas a seguir. Por isso, é importante que você leia, compreenda e, em caso de qualquer dúvida, entre em contato. Isso fará com que sua experiência com nosso produto seja muito mais produtiva e tranquila.

2. REFERÊNCIAS

• Lei 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD);
• Regulamentações do Banco Central Brasileiro relacionadas à privacidade e proteção de dados pessoais.

3. ABRANGÊNCIA

Esta Política aplica-se a todos os serviços oferecidos pela CorretorNow, ora denominados "serviços" ou "aplicações", e se aplica a todos que de alguma forma possuem contato com os serviços, sejam eles clientes (donos de negócio, empresas de Contabilidade, de BPO Financeiro, serviços bancários, serviços de telefonia, serviços de aquisição de leads ou Inteligência artificial), além de usuários de sites, apps ou outros recursos de fornecimento de serviços da CorretorNow ("Titulares").

4. CONCEITOS:

• Controlador: pessoa física ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de Dados Pessoais.
• Cookies: pequenos arquivos, contendo informações sobre o acesso do usuário e que são baixados para o dispositivo no momento da visita ao site. Estes arquivos permitem ao site reconhecer o equipamento e registrar a interação do usuário com o site, proporcionando funcionalidade e uma experiência personalizada. O termo "cookie" pode ser usado para descrever uma série de tecnologias, incluindo, mas não se limitando a pixel tags, web beacons e identificadores de dispositivo móvel.
• Dado Pessoal: Qualquer informação relacionada a uma pessoa física identificada ou identificável, ou seja, informações que identificam uma pessoa de forma direta, tais como nome completo, CPF, RG, fotografia ou que a identifiquem de forma indireta, endereço de e-mail, IP, localização, por exemplo.
• Dado Pessoal Sensível: dado que revela aspectos mais íntimos do Titular. São exemplos de dados pessoais sensíveis: dados de saúde, dados biométricos, orientação religiosa, política e sexual, dado genético, filiação a sindicatos, dentre outros.
• DPO: acrônimo para Data Protection Officer ou encarregado pela proteção de dados. É o responsável legal pela proteção de dados e programa de privacidade numa empresa perante aos órgãos reguladores e governamentais.
• Operador: pessoa física ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de Dados Pessoais em nome do controlador.
• Pixels e SDKs: Pequenos arquivos ou trechos de códigos oferecidos por serviços como Meta e Google, que uma vez instalados no site servem para gerar indicadores e informações sobre o desempenho da página, possibilitando ao proprietário realizar ajustes voltados a melhorar a experiência dos usuários.
• Titular: pessoa física a quem se referem os dados pessoais. Pode ser o cliente direto da plataforma, o representante legal da Pessoa Jurídica cliente, visitantes eventuais de nossos sites ou ambientes físicos, fornecedores de bens e serviços ou qualquer outra pessoa física que interaja com a CorretorNow.
• Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

5. AGENTES DE TRATAMENTO

Em relação aos dados de pessoas com as quais se relaciona diretamente (representantes legais de Clientes, empresas de Contabilidade, de BPO Financeiro, serviços bancários, serviços de telefonia, serviços de aquisição de leads ou Inteligência artificial, nossos fornecedores, usuários de nossos sites e plataformas) a CorretorNow exercerá a condição de Controladora de dados.

Em relação aos dados de terceiros inseridos na plataforma pelos Clientes (clientes, fornecedores e demais pessoas relacionadas aos Clientes), a CorretorNow exercerá a condição de Operadora de dados. Neste caso, o Controlador será o Cliente responsável pela inserção dos dados.

6. COMO TRATAMOS DADOS PESSOAIS?

Interações com clientes

Dados tratados: Nome, Imagem/Selfie, CPF (quando clientes pessoa física), Endereço, CEP, E-mail, Telefone, Dados de cartão de crédito, Dados de bases públicas (processos judiciais, certidões, score de crédito), Certificado digital no formato e-CPF.

Finalidades: Identificação e qualificação de Titular; Avaliação da capacidade financeira dos clientes; Manutenção de registros dos Titulares (identidade e movimentações financeiras), para o cumprimento de obrigações legais e regulatórias; Manter contatos preliminares com o Titular para apresentação dos serviços e celebração do contrato; Apoiar o Titular na utilização ou aquisição de nossos serviços; Concessão de credenciais de acesso à plataforma CorretorNow; Possibilitar ao Titular a utilização das funcionalidades da plataforma CorretorNow; Possibilitar ao Titular a utilização dos serviços financeiros (abertura de conta, antecipação de recebíveis, recebimento de valores, envio de valores, realização de pagamentos, etc.); Enviar mensagens automáticas avisando sobre o vencimento de títulos antecipados; Operar, proteger, realizar testes de funcionalidade, manutenção e melhorias contínuas nos serviços; Manter a segurança e integridade de nossos serviços; Realizar pesquisas de satisfação; Realizar backups de dados; Consultar e editar cadastros; Promover o recebimento de valores, envio de faturas, boletos; Cumprir obrigações legais de natureza fiscal; Envio de comunicados relacionados à licença do cliente; Exercer regularmente direitos; Receber, analisar e responder contatos dos Titulares; Enviar mensagens com conteúdo informativo/publicitário sobre os serviços CorretorNow.

Interações com empresas parceiras

Dados tratados: Nome, CPF, Endereço, Número, CEP, E-mail, Telefone, Telefone com WhatsApp.

Finalidades: Vincular empresas parceiras à licença de seu respectivo cliente; Manter contatos com a empresa para apresentação de serviços; Vincular a empresa ao Programa de Parceria CorretorNow; Interagir com a empresa para atribuição das licenças; Organizar e promover eventos destinados a empresas parceiras.

7. DADOS COLETADOS EM SEGUNDO PLANO POR COOKIES E TECNOLOGIAS SIMILARES

Ao utilizar os serviços da CorretorNow, nós poderemos coletar informações sobre os serviços que você utiliza e como você os utiliza. Em geral, essas informações são utilizadas para a execução adequada dos serviços, para promover uma experiência personalizada e para implementar melhorias contínuas nas funcionalidades da aplicação.

Tipos de informações coletadas:

• Informações de Geolocalização: Ao utilizar os Serviços da CorretorNow nós poderemos coletar informações sobre sua localização, identificada a partir de dados como seu endereço IP ou o GPS do seu dispositivo móvel, para lhe oferecer uma experiência do usuário otimizada.
• Formas de Uso: Nós poderemos coletar informações sobre a forma que você utiliza os Serviços da CorretorNow, como as funcionalidades mais utilizadas, alterações realizadas, tempo de uso etc.
• Dados de Log: Nós poderemos coletar dados de log e informações do dispositivo automaticamente quando você acessa e utiliza os Serviços da CorretorNow, ainda que você não seja um cliente.
• Pixels e SDKs: Terceiros como o Facebook e Google podem usar cookies e outras tecnologias para coletar ou receber informações de nosso site com a finalidade de fornecer serviços de medição e direcionar anúncios.
• Informações Gerais: Apenas para visualização dos dados necessários para auxiliá-lo sempre que você nos solicitar suporte.

8. COMPARTILHAMENTO

Para viabilizar as funcionalidades de nossos serviços, para execução de rotinas que sustentam nossas operações e para o cumprimento de obrigações legais, poderá ser necessário compartilhar alguns dados com terceiros.

São hipóteses de compartilhamento:

• Com plataformas de mídia social, como Facebook e Google, para gerar leads, direcionar tráfego para nosso site ou de outra forma, promover nossos serviços.
• Com instituições financeiras e securitizadoras de crédito, para suporte às funcionalidades de nossa plataforma.
• Para execução dos serviços a CorretorNow poderá compartilhar dados dos Titulares com prestadores de serviço terceirizados.
• Com empresas parceiras, para vinculação da licença do cliente e concessão de acesso.
• Com autoridades públicas, para o cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
• Em processos de seleção de candidatos a vagas de emprego, poderemos compartilhar dados com empresas terceirizadas.

9. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

A CorretorNow adota medidas técnicas e administrativas para a proteção da privacidade dos dados dos clientes, utilizando todos os esforços para manter a estrita confidencialidade, integridade e disponibilidade, restritas às pessoas autorizadas.

Tanto nosso site, por meio do qual você acessa o produto CorretorNow, quanto o backup de nossos dados, estão no Azure da Microsoft, o maior e mais confiável data center do mundo. Para entender mais a respeito, clique aqui.

10. MANUTENÇÃO DOS DADOS

Os dados pessoais serão mantidos pela CorretorNow ou por terceiros autorizados, pelo tempo que forem necessários para o cumprimento de suas finalidades. A manutenção dos Dados Pessoais será realizada apenas por prazo suficiente para garantir o atingimento das finalidades indicadas nesta Política.

Para além do tempo necessário para o atingimento das finalidades básicas, os dados pessoais poderão ser mantidos pela CorretorNow:

1. para atendimento de obrigações legais ou regulatórias;
2. para o atendimento de ordens expedidas por autoridades públicas;
3. para o atendimento do legítimo interesse da CorretorNow, diante de situações concretadas e quando legalmente permitido.

11. DIREITOS DOS TITULARES

Os Titulares poderão exercer os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos seus Dados Pessoais tratados pela CorretorNow;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, observados os segredos comercial e industrial;
• Eliminação dos Dados Pessoais tratados com seu consentimento;
• Informação das entidades públicas e privadas com as quais a CorretorNow realizou uso compartilhado de dados;
• Revogação do consentimento (quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese legal);
• Solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de Dados Pessoais que afetem seus interesses.

12. ATENDIMENTO REFERENTE A DADOS PESSOAIS

Para assuntos relacionados ao tratamento de Dados Pessoais, a CorretorNow poderá ser contatada na pessoa de seu Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO ou Data Protection Officer), identificado abaixo:

• Nome: Nosso Advogado
• Pessoa natural responsável: Pessoa Natural
• E-mail: [email protected]

Se preferir, você também pode utilizar nosso Formulário de Contato.

13. ORIENTAÇÕES DE SEGURANÇA AOS TITULARES

Com alguns cuidados básicos, os Titulares podem contribuir para um relacionamento mais seguro em relação ao tratamento de Dados Pessoais. Abaixo seguem algumas dicas:

• Comunique a CorretorNow sobre toda e qualquer suspeita ou constatação de violação a esta Política, tal como, pelo uso indevido de seus Dados Pessoais por terceiros.
• Forneça à CorretorNow informações verídicas e completas e sempre as mantenha atualizadas.
• Não interaja com a CorretorNow por meio de qualquer forma de tratamento ilegal de Dados Pessoais de terceiros.
• Não pague boletos supostamente enviados pela CorretorNow sem antes se certificar da autenticidade do documento.
• Mantenha a confidencialidade de suas credenciais de acesso (login e senha) aos serviços CorretorNow.
• Antes de fornecer qualquer dado de cartão de crédito, certifique-se de que realmente está interagindo com a CorretorNow.
• Somente forneça informações de cartão de crédito e senhas de qualquer natureza utilizando os recursos específicos disponíveis em nossa aplicação.
• Comunique toda e qualquer suspeita ou constatação de violação aos Termos de Uso ou à Política de Privacidade.
• Nos consulte, via site ou canais de contato, sobre informações ou comunicados de promoções, campanhas e pesquisas recebidas, para verificação de sua veracidade.
• Responsabilize-se por todos os dados de terceiros que inserir em nossas plataformas, observando especialmente as diretrizes da LGPD.

Por questões de segurança, nos reservamos no direito de suspender ou cancelar a licença do cliente em caso de suspeita ou descumprimento dos Termos e Condições de Uso ou da Política de Privacidade, sem prejuízo de demais medidas judiciais e administrativas cabíveis.

14. VIGÊNCIA E VALIDADE

Esta Política é revisada anualmente ou sempre que houver mudanças na regulamentação, bem como, nas diretrizes e negócios de nossa empresa ou organização.